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配送と返品

発送方法
配送を管理するGLS宅配便業者に割引料金を規定しています。
配送を担当した後、宅配便業者が配送番号と配達日をメールで送信します。
GLS ItaliaのWebサイトで追跡番号を入力すると、いつでも貨物を追跡できます。
イタリアでは、70ユーロ以上のご注文で送料が無料になります。

返品と引き出しの権利
顧客には、注文を取り下げる権利があり、したがって、次の条件で商品を返品する権利があります。

  1. 購入後10日以内に、注文確認書のコピーを添付して、書面または電子メールで連絡する必要があります。 ILTK Shop パッケージ内にあるレシートのコピー、返品の理由、同額の他の商品との交換が必要な場合。
  2. 商品は元の状態であり、梱包材も含まれています。

のスタッフ ILTK Shop その後、戻り番号を記載した承諾メールを送信します。 このメッセージは、次のアドレスに送信する必要がある返品パッケージに含める必要があります。 Istituto Lama Tzong Khapa, settore Shop, Via Poggiberna 15 – 56040 Pomaia – Santa Luce (Pisa).

確認メールを受け取ってから10日以内に、商品を郵送する必要があります。 返品の送料はお客様の負担となります。 上記の条件が守られていない場合は、支払った金額の払い戻しを受けることはできません。
返品された製品の完全性を確認した後、払い戻しは引き出しの要求の日付から30日以内に行われます。
クレジットカードでお支払いの場合、同じカードで返金されます。 一方、同じ金額の代替品である場合、出荷は次の方法で支払われます。 ILTK Shop。 交換がより高い金額のアイテムの場合は、交換する製品の金額の割引コードを受け取り、カートの適切なボックスに入力します。

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